Kontroling prodaje, ključnih kupaca i marketinga - radionica se provodi na studijima slučaja

Je li dovoljno samo prodati robu ili uslugu i ostvariti prihode? Što u slučajevima kada prodaja raste, ali nema dobiti? Upravljanje troškovima prodaje traži detaljnu analizu poslovne poluge i analizu marketinških ulaganja. Marketing je proces u kojem se definiraju tržišta, određuju potrebe segmenata i kupaca unutar njih. U marketingu se određuju i nude vrijednosti koje će zadovoljiti kupčeve potrebe. Čuvamo li marketinške uspjehe, ali i neuspjehe kao vrijedno znanje? Kakva je uspješnost naših kupaca, osobito onih koje nazivamo ključnima? Kakvi su odnosi koje s njima gradimo? Kako ih vrednujemo i ocjenjujemo?

Pridružite nam se na radionici i potražite odgovore na pitanja koja vas muče. Zabilježite datum 2. travnja u Zagrebu.

 

Iz radionice izdvajamo:

KONTROLING PRODAJE I MARKETINGA

• zadaci kontrolinga prodaje
• kontroling prodajnih kanala (maloprodaja, kataloška, telefonska, INTERNET prodaja)
• životni vijek proizvoda – fiksni i varijabilni troškovi baza uspješnog marketinga
• poslovna poluga - kako upravljati troškovima u prodaji
• prodajne i marketinške aktivnosti - kako izmjeriti ulaganja (korelacijska i regresijska analiza)
• rentabilnost prodaje i njezina povezanost s rentabilnosti proizvoda
• kako utvrditi i izmjeriti marketinški cilj

KONTROLING KUPACA I KLJUČNIH KUPACA

• zadaci kontrolinga kupaca i kontrolinga u key accountu
• ABC analiza prodaje - Paretovo pravilo
• prodajni indeks VS prosječna prodajna cijena
• kako prikupiti i koristiti podatke o sadašnjim i potencijalnim kupcima (poznavanje „starih“ i „novih“ kupaca)
• različiti prodajni uvjeti i njihov utjecaj na rezultat - kako napraviti analizu osjetljivosti - uvjeti prodaje prema kategoriji kupaca
• pokazatelji i njihova važnost za kupce - rentabilnost, koeficijent obrtaja potraživanja, likvidnost, zaduženost
• razvoj novih proizvoda kao strategija rasta - koliko ulažemo i mjerimo li ulaganja
• kako napraviti analizu promjene cijena, a kako analizu potraživanja i monitoring kupaca
• analiza obujma prodaje koji ostvaruju kupci koji prvi puta kupuju
• analiza obujma prodaje koji ostvare potrošači u ponovljenim kupnjama
• kako izračunati stopu kanibalizacije

Radionica je namijenjena:

• upravi i voditeljima koji rade na poslovima kontrolinga
• upravi i voditeljima koji rade na poslovima upravljanja kupcima
• upravi i voditeljima koji rade na poslovima marketinga
• upravi i voditeljima koji rade na drugim rukovodećim poslovima
• vlasnicima poduzeća koji žele poboljšati svoje poslovanje i strukturu bilance te implementirati tehnike upravljanja ključnim kupcima i marketingom
• menadžerima čiji je zadatak unaprijediti poslovanje poduzeća
• voditeljima komercijale i prodaje

Svaki polaznik dobit će Altiusov certifikat.