Poslovni konflikt - tajna uspješnog poslovanja

 

• Poželjeli ste da ste neki od poslovnih konflikata riješili na drugačiji način?
• Razina konflikta u okolini utječe na Vašu izvedu?
• Često izbjegavate konflikt ili prelako u njega ulazite?
• Ponekad niste sigurni radi li se o poslovnom konfliktu ili osobnom?

 

Konstruktivno upravljani konflikt doprinosi višoj razini svjesnosti o problemu, promovira promjenu, potiče kvalitetnije odluke i kritičko razmišljanje, podiže uključenost i osobni rast zaposlenika. Ili, drugim riječima: „Konflikt je neizbježan – bitka je opcionalna.“

 

Koji su ciljevi radionice?

• Razvoj ključnih kompetencija potrebnih u svakodnevnom poslovanju:

               o Razvoj kompetencije upravljanja konfliktima

• Osvještavanje vlastitih snaga i slabosti u aspektu upravljanja konfliktima
• Poticaj uspostavljanju ravnoteže izmeĎu privatnog i poslovnog
• Povećanje zadovoljstva i osobne učinkovitosti

 

Što će ova edukacija učiniti za vas?

• osvijestiti pozitivne aspekte i optimalnu razinu konflikta
• osvijestiti vlastiti doprinos u konfliktu
• osvijestiti vlastite okidače za konflikt i poduzeti korake za njihovo kontroliranje
• naučiti nadgledati vlastite reakcije i održati smirenost u teškim situacijama
• upoznati stilove rješavanja konflikta uz osvještavanje vlastitog stila pristupanja konfliktu
• naučiti o razinama konflikta i kako pristupiti konfliktu ovisno o fazi razvoja
• razviti alate za suočavanje s različitim emocionalnim reakcijama
• naučiti kako u teškim situacijama komunicirati taktično, odmjereno i proaktivno

 

Što ćete moći nakon radionice?

• percipirati konfliktne situacije kao priliku za unapreĎenje poslovnih procesa i odnosa
• osnažiti samopouzdanje za držanje teških razgovora na smiren i asertivan način
• prepoznati pravi uzrok konflikta
• implementirati tehnike rješavanja konflikata i povećati vlastitu učinkovitost u upravljanju konfliktima
• koristiti fleksibilnije odgovore u osobnim i poslovnim konfliktima
• izbjeći negativne posljedice konflikta (npr. negativne emocije, gubitak motivacije i energije)
• primjenjivati asertivnu komunikaciju u poslovnom i privatnom životu

 

Način rada:

• interaktivno predavanje
• radionica
• igranje uloga
• rad u parovima
• rad u grupama

 

Edukacija je namijenjena:

• menadžerima i liderima koji žele primijeniti vlastite sposobnosti nošenja s konfliktima učinkovito
• zaposlenicima koji žele razumjeti vlastite emocije i ponašanja u konfliktu
• svima koji žele raditi na sebi i pronaći produktivne načine za rukovođenje konfliktom