Kontroling kupaca, prodaje i marketinga

Prije uvođenja kontrolinga radili smo razne analize i izvještaje i na to gubili puno vremena, a izvještaji u konačnici nisu bili povezani. Nismo imali definirana mjesta troška i nositelje troškova. Nakon uvođenja kontrolinga sve odgovorne osobe imaju mogućnost sagledavanja svojih troškova i upravljanja njima, to više nije samo podatak u računovodstvu, već alat za unaprjeđenje poslovanja. U sklopu projekta uvođenja kontrolinga, implementirali smo i Qlik Sense BI alat. Sada u svakom trenutku vidimo važne informacije i jednim ih klikom možemo filtrirati i izdvojiti ono što nam je tog trenutka u fokusu. Brže možemo reagirati na poremećaje u poslovanju.

Projekt uvođenja kontrolinga dao je izuzetan doprinos u praćenju proizvodnje, produktivnosti i iskorištenja kapaciteta po pogonima/odjelima. Omogućeno je praćenje učinkovitosti radnika, što je posljedično omogućilo kvalitetnu podlogu za izgradnju sustava nagrađivanja. Unaprijedili smo praćenje troškova strojeva i alata te stavili fokus na troškove. Kroz Qlik Sense BI alat postavljena je i jasna struktura sustava izvještavanja. Konzultantica dr. sc. Andreja Švigir je iznimno stručna, temeljita, profesionalna i odgovorna. U potpunosti posvećena projektu i fokusirana na unaprjeđenja.

Na uvođenje kontrolinga potaknula nas je želja za poboljšanjem poslovanja te uspostavom decentraliziranog sustava upravljanja. Željeli smo napraviti iskorak u načinu razmišljanja, jer smo osjetili da su neke stare navike postale pretijesne za potencijal cijelog poduzeća, koji je ostao negdje sakriven. Uvođenje kontrolinga dovelo nas je do izgradnje standardiziranih izvještaja što nam sada omogućuje pravovremeno uočavanje svih poremećaja. Projekt s Andrejom nije samo obavljeni zadatak, već partnerstvo i mentorstvo, širenje vidika, motivacija i ugodno druženje. Zahvaljujemo još jednom Andreji, ali i cijelom Altius timu. Bilo je zaista ugodno i inspirativno surađivati s vama te se nadamo još mnogim suradnjama u budućnosti!

Od prvog sastanka, od propitivanja organizacijske strukture, definiranja parametara troškovnog računovodstva, do definiranja KPI-jeva i izvještaja iz kontrolinga gospođa Andreja nas je vodila s jednakim žarom i entuzijazmom. Uvijek je bila spremna saslušati i razumjeti konkretne poslovne izazove te su njeni savjeti i smjernice bile u potpunosti usklađene s našim poslovanjem odnosno poslovnim ciljevima. Završetkom projekta implementacije sustava kontrolinga naš poslovni odnos nije završio jer se gospođa Andreja trudi i dalje biti u kontaktu i vidjeti koje poslovne rezultate smo postigli te na taj način postaje 'prijatelj' vaše tvrtke.

U vremenu kad nismo imali kontroling susretali smo se s problemom nesustavnog izvještavanja koji je bio više temeljen na ad-hoc izvještajima nego li na standardiziranim izvještajima. Često se zbog velikog broja podataka nije na prvu mogao uočiti srž problema. Proces planiranja nije bio na zadovoljavajućoj razini te je bila otežana „ocjena“ ostvarenih rezultata. Nakon uvođenja kontrolinga naša pažnja i aktivnosti usmjerili su se na sve dijelove poslovanja čime su oni postali uspješniji. Svi naši zaposlenici objeručke su prihvatili kontroling kao koncept koji na kvalitetniji način omogućava poduzeću rast i razvoj.

Na kontroling, osobito poslovnih procesa motivirala nas je potreba njihovog razvoja i to zbog velikog rasta poslovanja. Jednako tako željeli smo reorganizirati operativno kao i skladišno poslovanje. Problemi s kojima smo se susretali bili su vezani uz kašnjenje izvještaja koji su nam bili važni, ali i praćenje troškova vezanih uz sve segmente poslovanja. Korisnosti koje su se dogodile je da smo definirali centre odgovornosti i mapirali poslovne procese. Pristup gospođe Andreje je bio individualan i brižan sa zanimanjem za sve aspekte našeg poslovanja. Nastup je bio cjelovit sa svrhom pronalaženja rješenja na svim razinama i segmentima poslovanja.

Na uvođenje kontrolinga proizvodnje i troškova motivirala nas je činjenica da nam je trebala kvalitetnija i pravovremena informacija o svim troškovima koji nastaju unutar poduzeća te mjestima njihovog nastanka. Imali smo previše „razbacanih“ i statičnih izvještaja. Nakon uvođenja kontrolinga i kreiranja izvještaja kroz Qlik Sense BI rješenja dobili smo jednostavniji pregled troškova te njihovu kontrolu. Gospođa Andreja Švigir koja nas je vodila kroz projekt ima vrlo profesionalan pristup. Osoba je s puno znanja i iskustva u kontrolingu. Odlična je u analizi problema, trudila se razumijeti naše probleme kako bi ponudila najbolje rješenje

Na uvođenje kontrolinga motivirala nas je svijest da je sve teže donositi učinkovite poslovne odluke osobito u fazama rasta poslovanja. Uvođenje kontrolinga bilo je nužno za daljnji razvoj kompanije. Prije uvođenja kontrolinga neprestano smo ignorirali probleme osobito iz razloga što nam je poslovanje bilo stabilno. Kontroling je proces koji zahtijeva puno želje i truda da se uspješno implementira u kompaniju i učinkovito koristi. Benefiti kontrolinga bili su vidljivi odmah, još u fazi dok smo krenuli s korištenjem implementiranih izvještaja. Snaga kontrolinga je u tome što je „krojen“ prema potrebama poduzeća, koncizan je i usmjeren na uspješnost i sigurnost poslovanja.

Na uvođenje kontrolinga potakla nas je potreba za kvalitetnim izvještajima o profitabilnosti našeg poslovanja. Neusporedivi izvještaji nisu nam davali kvalitetne informacije o poslovanju. Nakon uvođenja sustava izvještavanja možemo kompetentnije donositi poslovne odluke. Gospođa Švigir nas je vodila kroz projekt profesionalno što je projekt činilo jednostavnim. Na kvalitetan način se približila ljudima uključenima u projekt.

Glavna motivacija za uvođenje kontrolinga u poduzeće bilo je otkrivanje nepotrebnog trošenja vremena i novca, u smislu da se otkriju sve mane poslovnih aktivnosti. Cilj uvođenja kontrolinga bio je i kreiranje poslovnih izvještaja koji će ukazati na daljnji smjer poslovanja. Jedan od glavnih problema bile su nekurentne zalihe. Problem je također postojao i kod vrednovanja kupaca. Nakon uvođenja kontrolinga dobili smo jasniju sliku stanja u poduzeću. Mnogi do tada okvirni podaci prikazani su kao konkretne vrijednosti. Postavili su se jasni poslovni ciljevi. Dr.sc. Andreja Švigir pruža pouzdanost i povjerenje te ovaj zahtjevan proces čini lakšim.

Nakon rada s Andrejom Švigir, impresionirani smo njezinim znanjem i vještinom komuniciranja. Zadovoljstvo nam je upravo uz njezine smjernice pretvarati dosadašnju računovodstveno-financijsku funkciju u informacijski sustav koji će se koristiti za donošenje brzih i kvalitetnih odluka temeljenih na informacijama, a ne podacima. Veselimo se daljnjoj suradnji s Altiusom jer već nakon vrlo kratkog vremena možemo reći da nismo pogriješili u izboru!

Prije uvođenja kontrolinga planiranje i izvješćivanje nije se provodilo prema poslovnim procesima, danas se provodi na razini profitnih centara i mjesta troškova, definiraju se ključni pokazatelji uspješnosti na operativnoj i strateškoj razini. Mjere se rezultati i provodi prilagođavanje planova novim uvjetima poslovanja. Razvoj kontrolinga pratila je i informatička podrška, tako da smo standardizirali sustav izvještavanja i poboljšali njegovu ažurnost što je velika podrška u donošenju kvalitetnijih odluka. Altius savjetovanje i gospođa Andreja Švigir bili su nam velika pomoć u uvođenju kontrolinga, posebno u definiranju projektnog zadatka i implementaciji BI sustava.

Na uvođenje kontrolinga motivirala nas je implementacije novog ERP-a te činjenica da smo željeli izgraditi sustav izvještavanja. Prije uvođenja kontrolinga nismo imali objedinjeni sustav izvještavanja na razini prodaje, nabave i financija. Jednako tako navedeni odjeli nisu donosili međusobno koordinirane odluke. Uvođenje kontrolinga dovelo je do bolje povezanost timova, razumijevanja šire slike poslovanja te jasnog uvida u uspješnost svih područja unutar poduzeća. Bili smo izuzetno zadovoljni dinamikom kojom se odvijao proces, ali i pristupom Altius savjetovanja. Odnos Andreje Švigir bio je stručan, praktičan i dinamičan.

Budući da smo željeli povećati profitabilnost i unaprijediti poslovanje, a istovremeno biti sigurni da ćemo odabrati najispravniji put, odlučili smo se na uvođenje kontrolinga. Nakon uvođenja kontrolinga najveća promjena se dogodila u našem razumijevanju poslovanja jer smo uvidjeli da nisu sve odluke dovoljno kvalitetne iako su nam se u prvi trenutak činile takvim. Kontroling nam je otvorio vrata u drugačiji način razmišljanja i time utjecao na naš pristup u vođenju biznisa. S Andrejom Švigir smo se, osim kontrolingu, naučili i većem poštivanju unutar tima jer nas je svojim direktnim i jednostavnim pristupom uvjerila da bez zajedničkog angažmana i uzajamne komunikacije neće biti napretka. Hvala Andreji i njenom timu na izuzetnom angažmanu i veselim se nekoj novoj suradnji u budućnosti.

Kontroling smo odlučili uvesti kako bismo unaprjedili poslovne procese s ciljem kvalitetnijeg vođenja poduzeća. Tijekom procesa dogodilo se prilagođavanje ERP sustava i računovodstvenih procesa koji su temelj za poslovne izvještaje usmjerene na informacije o prometima, RUC-u, troškovima i slično. Osnovna korist koju smo dobili uvođenjem kontrolinga je da se sada u svega par klikova može vidjeti u kojem smjeru ide poslovanje. Pristup Altius savjetovanja i gospođe Andreje Švigir je bio stručan i profesionalan. Detaljno je pristupila svakoj cjelini ili problemu. Nakon uvođenja kontrolinga smo osjećali veliko zadovoljstvo jer smo značajno unaprijedili i uveli nadzor nad poslovanjem i to sve u realnom vremenu.

Na uvođenje kontrolinga motivirala nas je potreba uprave za menadžerskim izvještajima i izradom preciznih i argumentiranih planova poslovanja. Prije uvođenja kontrolinga susretali smo se s nedovoljno kvalitetnim analizama poslovanja, prije svega unutar odjela proizvodnje i prodaje. Nakon uvođenja kontrolinga kontinuirano se prati tijek poslovnih procesa i realizacija usvojenih planova poslovanja, analiziraju uzroci odstupanja, provodi se precizno i pravovremeno izvještavanje uprave, razmjenjuju se informacije sa svim organizacijskim cjelinama unutar poduzeća.

Na uvođenje kontrolinga nmotivirala nas je želja za boljom organizacijom poslovanja. Problemi s kojima smo se susretali u poduzeću bili su vezani uz komunikaciju, neredovito praćenje poslovanja, neorganiziranost te općenito neznanje na koji način upravljati poduzećem. Korisnosti koje su se dogodile u poduzeću nakon uvođenja kontrolinga su bolja komunikacija, planiranje i postavljanje ciljeva, organiziraniji sastanci i bolje praćenje poslovanja. Pristup Andreje Švigir nas je ohrabrio te smo spoznali da ćemo kroz sustavan, a često i naporan rad doći do željenih ciljeva.

Na uvođenje kontrolinga u našu polikilniku nas je motivirala želja za unapređenjem poslovanja i bolja kontrola financijskog poslovanja, širenje tržišta i bolje pozicioniranje na tržištu. Koristi koje smo imali nakon uvođenja kontrolinga odnosile su se na unapređenja poslovanja, bolju viziju kojim smjerom voditi poslovanje, proaktivno komuniciranje s postojećim i potencijalnim klijentima, usmjeravanje prodaje profitabilnim kupcima i proizvodima. Gospođa Švigir koja nas je vodila kroz projekt ima nadasve profesionalan pristup a opet dovoljno opušten. Na taj način smo bili sposobni sa što manje otpora prihvatiti promjene.

Kontroling je sasvim sigurno jedan od alata s kojim Spin Valis želi bolje upravljati i voditi poslovanje. Na uvođenje kontrolinga nas je motivirala činjenica da smo raspolagali s mnoštvom nepovezanih podataka na temelju kojih nismo bili u mogućnosti donositi kvalitetne odluke. Nakon uvođenja kontrolinga dobili smo jasnoću, preglednost i usporedivost promatranih podataka. Odnos Andreje Švigir bio je prije svega partnerski, radi se o stručnoj i kompetentnoj osobi koja nam je na kvalitetan način prenijela svoja znanja i iskustvo. Nakon uvođenja kontrolinga osjećamo se bolje, cilj je postignut.

Dugi niz godina je postojala svijest o važnosti troškova i želja da ih se dublje analizira i kontrolira. Postojeći računovodstveni sustav je davao samo informacije o prihodima i rashodima, bez mogućnosti analize njihove međuovisnosti. Nakon uvođenja kontrolinga značajno se podigla svijest zaposlenika o rashodima i njihovom utjecaju na poslovni rezultat. Troškovi se počinju pratiti prema nositeljima i mjestu njihovog nastanka, te je temeljem toga sada moguće pratiti uspješnost pojedinih centara odgovornosti. Kroz projekt nas je vodila Andreja Švigir koja je iznimno stručna i profesionalna, a u svoj rad ulaže puno entuzijazma i strasti.