Zašto je ova radionica baš za Vas?

• Jer ćete raditi na računalima i jer ćete dobiti gotove modele u excelu
• Zbog toga što se radi u grupama i na praktičnim primjerima
• Jer se odlučuje prema mapi POKAZATELJA
• Zato što želite ocijeniti kvalitetu vlastitog poslovanja uz primjenu točno određenih KPI
• Jer ćete naučiti sve o ZAMKAMA pokazatelja
• Jer ćete razumjeti što nije dobro u vašem poslovanju iako su svi pokazatelji u granicama poželjnog
• Zbog toga što ćete naučiti kako primijeniti modele koji ukazuju na uspješnost i modele koji ukazuju na sigurnost poslovanja
• Jer ćete znati kako interpretirati pokazatelje NOVČANOG TOKA

Teme radionice:

• kako i kojim pokazateljima uočiti latentne opasnosti u poslovanju – PRAKTIČNA VJEŽBA
• financijski VS poslovni izvještaji – koje informacije SU VAŽNE i kako ih interpretiramo – PRIMJER IZ PRAKSE?
• kako postaviti KPI vlastitog poslovanja uz uvažavanje specifičnosti biznisa – PRAKTIČNA VJEŽBA
• na što ukazuju pokazatelji financijske analize (financijska sigurnost, korištenje efekata financijske poluge, neto radni kapital i informacija koju nam daje, likvidnost, rentabilnost, aktivnost) –
• PRAKTIČNA VJEŽBA – KAKO OPTIMIZIRATI POKAZATELJE – RAD NA RAČUNALIMA
• što je dijagnostička mapa pokazatelja
• koji su najčešći problemi na kratkotrajnoj imovini i kojim ih tehnikama i alatima uočiti: specifičnosti analize zaliha i specifičnosti analize potraživanja
• koji su najčešći problemi na dugotrajnoj imovini i kako ih prevenirati
• sve o poremećajima na području zaduženosti
• sve o poremećajima na novčanim tokovima – kako postaviti KPI novčanog toka
• sve o DuPont, ADT i BEX modelima – PRAKTIČNA VJEŽBA
• što je EVA i što govori o našem poslovanju
• kreiranje balansiranih KPI uz primjenu BSC modela

Teme radionice:

• samostalno interpretirati svoje poslovne i financijske izvještaje
• razumjeti financijske pokazatelje i znati ih povezati u modele
• znati prepoznati najčešće pogreške u interpretaciji
• prepoznati skrivene vrijednosti poduzeća
• uočiti kvalitetu poslovanja vaših konkurenata
• prepoznati latentne opasnosti u vlastitom poslovanju
• smisleno povezivati ciljeve i uočavati njihovu kontradikciju
• kvalitetno osmisliti i upravi predložiti promjene koje se odnose na poboljšanje rezultata poslovanja, ali i restrukturiranje bilance, računa dobiti i gubitka i izvještaja o novčanom toku
• kreirati FINANCIJSKI KONTROLING – kroz izvještaj na jednoj stranici

Radionica je namijenjena:

• članovima uprave društva
• menadžerima koji rade na poslovima upravljanja poduzećem
• menadžerima koji rade na poslovima plana i analize
• menadžerima koji rade na poslovima kontrolinga
• zaposlenicima na operativnim poslovima, a željeli bi znati više
• zaposlenicima neekonomskog profila koji rade na upravljanju poduzećem

Sadržaj radionice:

• najčešće greške SME poduzeća u upravljanju poslovanjem
• kako izgraditi kontroling u SME – najčešći pogrešni koraci i kako ih izbjeći?
• zašto poduzeća „rade, ali ne zarađuju“ – i kako to prepoznati?
• kako dobiti jasnu sliku profitabilnosti (po proizvodu, usluzi ili projektu)?
• zašto dolazi do problema s likvidnošću i kako ih spriječiti?
• kako prestati donositi odluke „napamet“ i uvesti upravljanje kroz brojke?
• koje ključne brojeve svaka tvrtka mora pratiti?
• kako jednostavno planirati poslovanje i kontrolirati odstupanja?
• gdje najčešće nastaju gubici – i kako ih otkriti na vrijeme?
• kako povezati financije s operativnim odlukama?
• kako uvesti kontroling na najefikasniji način?

Radionica je namijenjena:

• vlasnicima i direktorima malih i srednjih poduzeća
• menadžerima svih sektora
• svima koji žele imati jasnu kontrolu nad poslovanjem

Sadržaj radionice:

• zašto promjena softvera često ne rješava stvarne poslovne probleme?
• najčešći razlozi nezadovoljstva postojećim sustavima?
• što poduzeće mora znati prije odluke o novom softveru?
• uloga kontrolinga u definiranju zahtjeva i potreba
• koje podatke i procese prvo treba urediti (prije digitalizacije)?
• kako prepoznati stvarne uzroke problema u poslovanju ?
• najčešće greške pri odabiru i implementaciji softvera?
• kako izbjeći nepotrebne troškove i loše investicije?
• praktični koraci: od problema do odluke

Radionica je namijenjena:

• Vlasnicima i upravi društva
• Menadžerima svih razina
• Direktorima i voditeljima kontrolinga
• Direktorima i voditeljima financija i računovodstva
• Direktorima i voditeljima ICT-a

Sadržaj radionice:

• Marža kao ključni pokazatelj profitabilnosti
  Razlika između prihoda, dobiti i marže te zašto rast prodaje ne znači nužno i rast dobiti.
• Zašto je prosječna marža opasna za donošenje odluka
  Kako prosječna marža može sakriti neprofitabilne proizvode, kupce ili projekte i stvoriti pogrešnu sliku o stvarnoj profitabilnosti poslovanja.
• Gdje marža najčešće “nestaje” u poslovanju
  Utjecaj popusta, troškova prodaje, logistike, projekata i različitih prodajnih kanala na stvarnu profitabilnost.
• Analiza profitabilnosti proizvoda, kupaca i kanala prodaje
  Kako identificirati najprofitabilnije i najmanje profitabilne segmente poslovanja.
• Najčešće pogreške u određivanju cijena i upravljanju popustima
  Kako neadekvatne politike cijena i popusta mogu značajno smanjiti maržu.
• Kako uvesti sustav upravljanja maržama u poduzeću
  Ključni pokazatelji, analize i alati koji omogućuju bolju kontrolu profitabilnosti i kvalitetnije poslovne odluke.

Radionica je namijenjena:

• direktorima i vlasnicima poduzeća
• voditeljima prodaje i komercijalnim direktorima
• voditeljima financija i kontrolinga
• voditeljima nabave
• menadžerima odgovornima za profitabilnost proizvoda, projekata ili poslovnih jedinica
• svima koji sudjeluju u donošenju odluka o cijenama, prodaji i profitabilnosti poslovanja.

Sadržaj radionice:

Specifičnosti upravljanja u privatnom zdravstvu

Ključni izazovi sektora:

• visoki fiksni/varijabilni troškovi (liječnici, medicinsko osoblje, oprema)
• ograničeni kapaciteti (ordinacije, sale, termini)
• cijene usluga vs stvarni trošak usluge
• kvaliteta skrbi vs profitabilnost

Zaključak: zdravstvo ne propada zbog nedostatka pacijenata, nego zbog lošeg upravljanja kapacitetima i troškovima.

Zašto računovodstvo ne daje odgovore koje uprava traži?

Tipična pitanja vlasnika / ravnatelja:

• Koja usluga nam stvarno donosi dobit?
• Koliko nas košta jedan pregled / zahvat?
• Imamo li previše osoblja ili premalo?
• Koliko gubimo na praznim terminima?

Problem:

financijski izvještaji su:

• agregirani
• retrospektivni
• neoperativni

Tu nastupa kontroling.

Što kontroling znači u privatnom zdravstvenom sektoru

Kontroling = veza između medicine i upravljanja

Ključna područja:

• kontroling usluga (pregledi, zahvati, paketi)
• kontroling liječnika i timova
• kontroling kapaciteta (sale, ordinacije, aparati)
• kontroling troškova po pacijentu / usluzi

Primjeri pokazatelja:

• prihod po satu rada liječnika
• iskorištenost kapaciteta (%)
• trošak rada po usluzi
• marža po vrsti usluge

Case study: ista poliklinika – tri različite slike poslovanja

Prikaz:

• Račun dobiti i gubitka – “izvrsna godina”
• Operativni pokazatelji – neiskorišteni kapaciteti
• Kontroling izvještaj – gdje se stvarno gubi novac

Analiza:

• profitabilne vs neprofitabilne usluge
• preopterećeni vs prazni termini
• liječnici koji “pune raspored” vs oni koji stvaraju vrijednost

Koje izvještaje uprava privatne zdravstvene ustanove treba mjesečno

Minimum za upravljanje:

• izvještaj o profitabilnosti usluga
• iskorištenost kapaciteta
• struktura troškova rada
• prihod i marža po liječniku / timu
• novčani tok (kratkoročna likvidnost)

Naglasak:

• jednostavni izvještaji
• mali broj ključnih pokazatelja
• fokus na odluke, ne na “excel estetiku”

Zaključak

• kontroling nije “kontrola”, nego alat za rast
• zdravstvo zahtijeva specifične upravljačke modele
• dobre medicinske odluke trebaju dobre poslovne podatke

Radionica je namijenjena:

• vlasnicima, ravnateljima,
• menadžerima u privatnom zdravstvenom sektoru
• direktorima financija i računovodstva u privatnom zdravstvenom sektoru
• direktorima/voditeljima kontrolinga u privatnom zdravstvenom sektoru