Sadržaj radionice:

• Marža kao ključni pokazatelj profitabilnosti
  Razlika između prihoda, dobiti i marže te zašto rast prodaje ne znači nužno i rast dobiti.
• Zašto je prosječna marža opasna za donošenje odluka
  Kako prosječna marža može sakriti neprofitabilne proizvode, kupce ili projekte i stvoriti pogrešnu sliku o stvarnoj profitabilnosti poslovanja.
• Gdje marža najčešće “nestaje” u poslovanju
  Utjecaj popusta, troškova prodaje, logistike, projekata i različitih prodajnih kanala na stvarnu profitabilnost.
• Analiza profitabilnosti proizvoda, kupaca i kanala prodaje
  Kako identificirati najprofitabilnije i najmanje profitabilne segmente poslovanja.
• Najčešće pogreške u određivanju cijena i upravljanju popustima
  Kako neadekvatne politike cijena i popusta mogu značajno smanjiti maržu.
• Kako uvesti sustav upravljanja maržama u poduzeću
  Ključni pokazatelji, analize i alati koji omogućuju bolju kontrolu profitabilnosti i kvalitetnije poslovne odluke.

Radionica je namijenjena:

• direktorima i vlasnicima poduzeća
• voditeljima prodaje i komercijalnim direktorima
• voditeljima financija i kontrolinga
• voditeljima nabave
• menadžerima odgovornima za profitabilnost proizvoda, projekata ili poslovnih jedinica
• svima koji sudjeluju u donošenju odluka o cijenama, prodaji i profitabilnosti poslovanja.

Sadržaj radionice:

1. Uloga menadžerskog cockpita u upravljanju

• Zašto klasični izvještaji često ne pomažu u donošenju odluka
• Razlika između operativnih podataka i upravljačkih informacija
• Što cockpit jest, a što nije
• Tjedna vs. mjesečna razina upravljanja

2. Ključni pokazatelji – koje brojke su stvarno važne?

• Financijski KPI-evi (prihodi, marža, troškovi, profitabilnost, novčani tok)
• Operativni KPI-evi (učinkovitost, produktivnost, iskorištenost kapaciteta)
• KPI-evi po djelatnostima (proizvodnja, trgovina, usluge)
• Kako izbjeći “preopterećenost brojkama”

Rad u grupama: definiranje 5–10 ključnih pokazatelja za vlastitu organizaciju.

3. Struktura tjednog menadžerskog cockpita

• Koje informacije pratiti svaki tjedan
• Praćenje odstupanja i brze korektivne mjere
• Vizualizacija podataka (dashboard logika)
• Primjeri dobre prakse

Praktični zadatak: izrada modela tjednog izvještaja.

4. Struktura mjesečnog menadžerskog cockpita

• Analiza ostvarenja vs. plan
• Profitabilnost po segmentima
• Trendovi i usporedbe
• Upravljanje odgovornošću po odjelima

5. Od izvještaja do odluke

• Kako koristiti cockpit na menadžerskim sastancima
• Donošenje odluka temeljem podataka
• Postavljanje akcijskih planova
• Povezivanje cockpita sa sustavom planiranja i budžetiranja

6. Zaključci i individualni akcijski plan

• Definiranje konkretnih koraka implementacije
• Individualni plan primjene u vlastitoj organizaciji
• Diskusija i pitanja

Radionica je namijenjena:

• Vlasnicima i direktorima poduzeća
• Direktorima/voditeljima svih sektora
• Direktorima i voditeljima kontrolinga

Posljedice su vidljive i mjerljive:

• tim postaje ovisan
• odluke se odgađaju
• odgovornost se gubi
• a lider se iscrpljuje brže nego ikada

Ova radionica otkriva pet najčešćih znakova da lider previše coacha te donosi jasne i konkretne protokole za povrat autoriteta, brzine i učinkovitosti — bez gubitka empatije i kvalitetnih odnosa.

Glavni problem koji se ovdje pojavljuje jest disbalans između podrške i liderskog usmjeravanja.

Lider, iz najbolje namjere:

• stalno drži prostor za emocije
• izbjegava jasne granice
• „spašava” članove tima
• preuzima tuđe zadatke
• i pokušava sve riješiti razgovorom

Rezultat?
Tim se navikava da lider „odradi posao” — te prestaje razmišljati, odlučivati i preuzimati inicijativu.

Organizacijski ritam usporava, a odgovornost se razvodnjava.

Radionica donosi precizne alate za prepoznavanje trenutka u kojem je granica prijeđena te pokazuje kako elegantno i stabilno vratiti lidersku poziciju.

Metode i alati:

• Systemic Leadership Framework – identifikacija nevidljivih dinamika koje troše lidersku energiju
• Decision-Closure Protocols – kako zatvoriti odluke bez beskonačnih rasprava
• Boundary-Setting Method – postavljanje granica bez konflikta
• Leadership Energy Mapping – analiza mjesta na kojima lider gubi snagu
• Coaching-to-Leadership Ratio Model – optimalan omjer coachanja i vođenja

Primjer iz prakse (user case):

Direktor prodaje primjećuje da tim ne donosi nijednu odluku bez njega.
Svi čekaju, traže potvrdu i vraćaju se s istim problemima.

Lider je iscrpljen, a tim stagnira.

Nakon implementacije Decision-Closure protokola i jasnog razgraničenja uloga:

• donošenje odluka ubrzano je za 30 %
• autonomija tima se povećala
• a lider je prvi put nakon nekoliko mjeseci dobio prostor za strateški rad

Sudionici dobivaju:

• jasnu mapu vlastitog stila vođenja
• prepoznavanje obrazaca pretjeranog coachanja
• konkretne metode za povrat autoriteta
• protokole za ubrzavanje donošenja odluka
• tehnike za razvoj autonomnih članova tima
• praksu emocionalne stabilnosti u vođenju
• jasne korake za razvoj liderske prisutnosti

Kome je radionica namijenjena

• voditeljima timova i srednjem menadžmentu
• HR stručnjacima koji žele razvijati samostalne i zrele timove
• liderima koji nose prevelik emocionalni i operativni teret
• organizacijama u kojima je ritam rada spor, a odluke se ne donose dovoljno brzo

Ako osjećate da previše nosite tim na vlastitim leđima, ovo je prostor u kojem ćete vratiti ravnotežu, jasnoću i lidersku snagu.

Naučit ćete voditi na način koji podiže tim, a ne iscrpljuje vas — uz protokole koji su odmah primjenjivi u praksi.

Pridružite se radionici i započnite transformaciju svojeg liderskog stila.

Sadržaj radionice:

Specifičnosti upravljanja u privatnom zdravstvu

Ključni izazovi sektora:

• visoki fiksni/varijabilni troškovi (liječnici, medicinsko osoblje, oprema)
• ograničeni kapaciteti (ordinacije, sale, termini)
• cijene usluga vs stvarni trošak usluge
• kvaliteta skrbi vs profitabilnost

Zaključak: zdravstvo ne propada zbog nedostatka pacijenata, nego zbog lošeg upravljanja kapacitetima i troškovima.

Zašto računovodstvo ne daje odgovore koje uprava traži?

Tipična pitanja vlasnika / ravnatelja:

• Koja usluga nam stvarno donosi dobit?
• Koliko nas košta jedan pregled / zahvat?
• Imamo li previše osoblja ili premalo?
• Koliko gubimo na praznim terminima?

Problem:

financijski izvještaji su:

• agregirani
• retrospektivni
• neoperativni

Tu nastupa kontroling.

Što kontroling znači u privatnom zdravstvenom sektoru

Kontroling = veza između medicine i upravljanja

Ključna područja:

• kontroling usluga (pregledi, zahvati, paketi)
• kontroling liječnika i timova
• kontroling kapaciteta (sale, ordinacije, aparati)
• kontroling troškova po pacijentu / usluzi

Primjeri pokazatelja:

• prihod po satu rada liječnika
• iskorištenost kapaciteta (%)
• trošak rada po usluzi
• marža po vrsti usluge

Case study: ista poliklinika – tri različite slike poslovanja

Prikaz:

• Račun dobiti i gubitka – “izvrsna godina”
• Operativni pokazatelji – neiskorišteni kapaciteti
• Kontroling izvještaj – gdje se stvarno gubi novac

Analiza:

• profitabilne vs neprofitabilne usluge
• preopterećeni vs prazni termini
• liječnici koji “pune raspored” vs oni koji stvaraju vrijednost

Koje izvještaje uprava privatne zdravstvene ustanove treba mjesečno

Minimum za upravljanje:

• izvještaj o profitabilnosti usluga
• iskorištenost kapaciteta
• struktura troškova rada
• prihod i marža po liječniku / timu
• novčani tok (kratkoročna likvidnost)

Naglasak:

• jednostavni izvještaji
• mali broj ključnih pokazatelja
• fokus na odluke, ne na “excel estetiku”

Zaključak

• kontroling nije “kontrola”, nego alat za rast
• zdravstvo zahtijeva specifične upravljačke modele
• dobre medicinske odluke trebaju dobre poslovne podatke

Radionica je namijenjena:

• vlasnicima, ravnateljima,
• menadžerima u privatnom zdravstvenom sektoru
• direktorima financija i računovodstva u privatnom zdravstvenom sektoru
• direktorima/voditeljima kontrolinga u privatnom zdravstvenom sektoru

3. RADIONICA: Izvještaji, Pivot tablice i grafovi

Datum održavanja: 3. studenog 2026., 17:00 do 21:00

Izvještaji, Pivot tablice i grafovi

• Izrada dinamičkih izvještaja (analiza po kategorijama, vremenu, proizvodima, djelatnicima)
  Oblikovanje tablica (stilovi, obrubi, uvjetno formatiranje, filteri, sortiranje)
  Izrada grafikona na temelju pivot tablice

Timeline – vremenska linija za analizu podataka kroz vrijeme na primjeru Pivot tablice

Import podataka – uvoz podataka iz pdf-a, weba i sl.

Diskontiranje i razdoblje povrata

• Diskontni faktor
• Diskontirani novčani tok
• Koliko vremena treba da se investicija isplati
• Scenarij

4. RADIONICA: Napredne analize i alati

Datum održavanja: 10. studenog 2026., 17:00 do 21:00

Financijske funkcije:

• NPV() – neto sadašnja vrijednost (vrijednost budućih novčanih tokova danas)
• PV() – sadašnja vrijednost investicije
• FV() – buduća vrijednost investicije
• IRR() – interna stopa povrata (procjena profitabilnosti ulaganja)
• RATE() – prinos, tj. efektivna kamata

Statističke funkcije:

• QUARTILE() – određuje kvartile skupa podataka
• IQR() – interkvartilni raspon
• PERCENTILE() – pokazuje koji je postotak podataka ispod određene vrijednosti
• RANGE() – razlika između maksimalne i minimalne vrijednosti
• VAR() – varijanca, mjera raspršenosti
• STDEV() / STDEV.P() – standardna devijacija
• SQRT() – prosječno odstupanje
• Prosječno kvadratno odstupanje
• Apsolutne, kumulativne, relativne frekvencije

Edukacija će se izvoditi uz rad na računalu i praktične primjere korištenja Excel sustava. Polaznici na računalima moraju imati instaliran Microsoft Excel sustav verzije 2016 (ili noviji).

Radionice su namijenjene:

• svima koji se svakodnevno susreću s modeliranjem u MS Excelu
• upravi i voditeljima koji rade na poslovima upravljanja
• upravi i voditeljima koji rade na poslovima kontrolinga
• vlasnicima poduzeća koji žele uvoditi ili razvijati kontroling
• menadžerima čiji je zadatak unaprijediti informacijsku pismenost poduzeća
• voditeljima komercijale, prodaje i marketinga, nabave i proizvodnje
• voditeljima financija i računovodstva
• voditeljima sektora upravljanja ljudskim potencijalima

1. RADIONICA: Osnove Excela

Datum održavanja: 20. listopada 2026., 17:00 do 21:00

Osnovne i tekstualne funkcije:

• SUM() – zbraja skup vrijednosti
• COUNT() – broji broj ćelija s vrijednosti
• AVERAGE() – izračunava aritmetičku sredinu
• MAX() / MIN() – pronalazi najveću / najmanju vrijednost
• IF() – uvjetna funkcija, vraća jednu vrijednost ako je uvjet ispunjen, drugu ako nije
• LEFT(text, n) – vraća prvih n znakova s lijeve strane
• RIGHT(text, n) – vraća zadnjih n znakova s desne strane
• MID(text, start, n) – vraća dio teksta od određene pozicije

2. RADIONICA: Ključne funkcije

Datum održavanja: 27. listopada 2026.,17:00 do 21:00

Uvjetne i pretraživačke funkcije:

• SUMF() – zbraja vrijednosti koje zadovoljavaju kriterij
• COUNTIF() – broji koliko puta se nešto pojavljuje u rasponu
• INDEX() – vraća vrijednost iz određene ćelije unutar raspona prema rednom broju
• MATCH() – traži položaj vrijednosti unutar raspona
• VLOOKUP() – traži vrijednost u prvom stupcu i vraća vrijednost iz zadanog stupca
• HLOOKUP() – isto kao VLOOKUP, ali po redovima
• XLOOKUP() – modernija, fleksibilnija verzija VLOOKUP-a koja omogućuje pretragu u oba smjera

💻 Edukacija će se izvoditi uz rad na računalu i praktične primjere korištenja Excel sustava. Polaznici na računalima moraju imati instaliran Microsoft Excel sustav verzije 2016 (ili noviji).

Radionice su namijenjene:

• svima koji se svakodnevno susreću s modeliranjem u MS Excelu
• upravi i voditeljima koji rade na poslovima upravljanja
• upravi i voditeljima koji rade na poslovima kontrolinga
• vlasnicima poduzeća koji žele uvoditi ili razvijati kontroling
• menadžerima čiji je zadatak unaprijediti informacijsku pismenost poduzeća
• voditeljima komercijale, prodaje i marketinga, nabave i proizvodnje
• voditeljima financija i računovodstva
• voditeljima sektora upravljanja ljudskim potencijalima

Sadržaj radionice:

• Umjetnost upravljanja – imamo li kompetencije potrebne za upravljanje
• Povezanost postavljenih ciljeva s kvalitetom upravljanja
• Izgradnja odnosa kao preduvjet uspješnosti sektora proizvodnje i poduzeća u cjelini
• Sektor proizvodnje – srce poduzeća koje direktno utječe na profitabilnost poduzeća
• Postavljanje KPI u sektoru proizvodnje – prikaz praktičnog primjera
• Kreiranje izvještavanja iz sektora proizvodnje – kako ključne informacije iz proizvodnje prikazati kroz atraktivna izvještajna sučelja prikaz praktičnog primjera u Qliku Sense BI alatu

Radionica je namijenjena:

• direktorima proizvodnje
• voditeljima proizvodnje
• direktorima financija i računovodstva
• voditeljima financija i računovodstva
• direktorima kontrolinga
• voditeljima kontrolinga
• svima koje zanima ova važna tema

Sadržaj radionice:

• Sadržaj radnog naloga – što sve ulazi u sastavnicu
• Kreiranje standardnog proizvodnog troška – normativ radnog naloga
• Prikupljanje stvarnih troškova na radnom nalogu
• Evidentiranje troškova proizvodnje na centar odgovornosti „proizvodnja“ – primjena MSFI/HSFI
• Raspored indirektnih troškova na centar odgovornosti pa potom na radni nalog
• Prijenos i knjiženje radnih naloga u financijskom računovodstvu
• Evidentiranje proizvodnje u tijeku
• Prijenos zatvorenih radnih naloga na skladište gotovih proizvoda
• Evidentiranje razlike vrijednosti radnih naloga i troškova proizvodnje u financijskom računovodstvu na konto odstupanja
• Da li odstupanja evidentirati na jednom ili na više konta?
• Radionica: studij slučaja – OBRAČUN PROIZVODNJE uz rad na računalima

Radionica je namijenjena:

• direktorima proizvodnje
• voditeljima proizvodnje
• direktorima financija i računovodstva
• voditeljima financija i računovodstva
• direktorima kontrolinga
• voditeljima kontrolinga
• svima koje zanima ova važna tema

Sadržaj radionice:

• tok procesa planiranja po sektorima
• specifičnost kreiranja plana proizvodnje
• kako kreirati plan kapaciteta i o kojem se kapacitetu radi
• planiranje radnih operacija – stojevi i ljudi
• plan nabave i zaliha važna sastavnica u planiranju rokova isporuke
• plan indirektnih varijabilnih i fiksnih troškova
• greške u proizvodnji (nesukladnosti i reklamacije), škartovi
• zastoji i praćenje iskoristivosti kapaciteta
• plan održavanja
• plan razvoja
• polaznici će raditi na jednom primjeru PLANIRANJA PROIZVODNJE na računalima

Radionica je namijenjena:

• vlasnicima i menadžmentu poduzeća
• direktorima/voditeljima proizvodnje
• direktorima/voditeljima kontrolinga
• planerima u proizvodnji
• direktorima/voditeljima svih sektora
• direktorima/voditeljima financija i računovodstva
• svima koji rade na poslovima planiranja

Sadržaj radionice:

• Planovi kao uvjet za plan kapaciteta proizvodnje
• Važnost analize za planiranje kapaciteta proizvodnje
• Predviđanje na temelju vremenskih nizova – prednosti i nedostaci – studij slučaja
• Kapacitet ljudi vs kapacitet strojeva – studij slučaja
• Veličina kapaciteta i njezin utjecaj na dobit ili gubitak – studij slučaja
• Neiskorišteni kapacitet i njegov utjecaj na kalkulaciju proizvoda
• Povezanost kapaciteta i rokova isporuke
• Amortizacija i njezin utjecaj na cijenu koštanja
• Amortizacija za potrebe eksternog i internog izvještavanja
• Specifičnost obračuna amortizacije – što sa strojevima koji su amortizirani?
• Prikaz razine iskorištenja kapaciteta kroz Qlik Sense BI alat

Radionica je namijenjena:

• direktorima proizvodnje
• voditeljima proizvodnje
• direktorima financija i računovodstva
• voditeljima financija i računovodstva
• direktorima kontrolinga
• voditeljima kontrolinga
• svima koje zanima ova važna tema