Boljom komunikacijom do boljeg poslovanja

Kao što je važna za međuljudske odnose, komunikacija utječe i na poslovne procese - bez dobre komunikacije teško je zamisliti kvalitetno poslovanje. Poslovno komuniciranje nije nimalo jednostavno, štoviše, nekad se čini i nemogućim, no radi se zapravo o tome da je ono vještina i može se - naučiti. Na treningu ćemo odgovoriti na mnoga pitanja: o čemu ovisi komunikacija na radnom mjestu, zašto više razmišljamo kad pišemo nego kad govorimo, zaboravljamo li neverbalnu komunikaciju, što nas sprječava da poruku primimo i shvatimo… Na radionici 15. ožujka (četvrtak) u Zagrebu dođimo zajedno do odgovora na ova i mnoga druga pitanja i olakšajmo si poslovnu komunikaciju.

Iz radionice izdvajamo:

• komunikacija: prijenos podataka, informacija ili puno više?
• komunikacijski proces - netko govori, netko sluša, svi čuju
• komunikacija: urođena ili za inteligentne?
• komunikacija u organizaciji: od „rekla-kazala“ do birokracije
• komunikacija izvan radnog vremena: tko s kime igra tenis
• glasine (ni)su točne - opasnost u kriznim vremenima
• o čemu ovisi komunikacija na radnom mjestu i u krizi
• verbalna i neverbalna komunikacija
• što sve otkriva izgovorena riječ
• što govori moje tijelo: lice, ruke, noge… su „izdajice“
• je li bolje govoriti, pisati ili… za što se odlučiti u krizi?
• znamo li komunicirati pišući
• telefon ili e-mail?
• komunikacijske vještine u poslovanju
• imidž, bonton, etika

Radionica je namijenjena:

• vlasnicima poduzeća koji žele ovladati komunikacijskim vještinama i time poboljšati poslovanje
• upravi i voditeljima koji rade na drugim rukovodećim poslovima i u stalnoj su komunikaciji sa zaposlenicima i poslovnim partnerima
• voditeljima i koordinatorima timova
• zaposlenicima koje rade na operativnim poslovima i surađuju s podređenima
• svima koji žele unaprijediti svoju poslovnu komunikaciju

Nakon edukacije svaki polaznik dobit će Altiusov certifikat.