1. savjetovanje za farmaceute: Pronađimo najbolji lijek... za sebe!

26. rujna 2013.
Poslovno učilište Experta, Ulica kneza Mislava 14, Zagreb
Početak: 9 sati
Završetak: 15 sati

Savjetovanje donosi 1,2 boda u skladu s Pravilnikom o stručnom usavršavanju HLJK.

Međunarodna federacija farmaceuta (FIP, International Pharmaceutical Federation) posljednjih godina s posebnom pozornošću razvija programe za evaluaciju i razvoj kompetencija u ljekarništvu, kao i edukacijske modele koji omogućavaju porast kompetencija.

Prema tim standardima, kod ljekarnika je potrebno razvijati kompetencije u tri osnovna područja:
- struka i ljekarnička skrb
- organizacija i menadžment
- osobnost i profesionalnost.
Savjetovanje će obuhvatiti sva ta područja.

Turbulentne tržišne i zakonske promjene pred ljekarnike stavljaju različite zahtjeve
- kako marketinški pozicionirati ljekarnu
- kako prepoznati i zadovoljiti potrebe klijenata / pacijenata i unaprijediti prodaju
- kako učinkovito upravljati zalihama i nabavom
- kako unaprijediti poslovne procese unutar organizacije
- kako uspješno voditi tim
- kako upravljati i donositi odluke na temelju financijskih pokazatelja
- kako pratiti rentabilnost, koeficijent obrtaja, neto maržu profita i ono što utječe na njih

Osim stručnog znanja, ljekarnici danas nužno moraju poznavati i menadžerske vještine. Samo na taj način mogu uspješno voditi ljekarne, ali i razvijati karijeru. Danas je voditelj ljekarne i menadžer koji vlada stručnim znanjima i kompetencijama.

 

Naknada za sudjelovanje: 1.200,00 kn + PDV
Na cijenu ostvarujete 15% POPUSTA!

Za Vas smo pripremili i brojna iznenađenja:
- svakom sudioniku:
30% popusta na knjigu Kontroling - upravljanje iz backstagea
5% popusta na jedan trening Altius savjetovanja

Na savjetovanju predaju:
dr. sc. Arijana Meštrović, MPharm
Snježana Kolombo, dipl. soc. ped.
mr. sc. Andreja Švigir, dipl. oec.

Savjetovanje je za Vas ako ste:

• voditelj ljekarne
• magistar farmacije
• vlasnik ljekarne
• farmaceutski tehničar
• farmaceutska tvrtka
• proizvođač lijekova
• zastupnik proizvođača lijekova

Savjetovanjem su obuhvaćeni:

• ljekarničke kompetencije
• prodaja
• marketing
• zalihe
• komunikacija

Iz programa izdvajamo:

• uloga i zadaci voditelja ljekarne
• organizacija i menadžment u ljekarni
• kompetencije ljekarnika - struka i liječnička skrb
• globalni standardi evaluacije i razvoj kompetencija u hrvatskom ljekarništvu
• kako se procijenjuju i razvijaju vještine potrebne za obnašanje funkcija organizacije i upravljanja u ljekarništvu?
• poslovno-menadžerski profil ljekarnika kao zdravstvenog profesionalca u ljekarničkom biznisu
• što znači biti uspješan menadžer zdravstvene ustanove ili ljekarničkog lanca?
• profesionalizam i autonomija ljekarnika u modernom ljekarništvu
• vještine i alati za uspješno poslovanje ljekarne
• kako novi zakonodavni okviri EU utječu na kompetencije upravljanja i organizacije u ljekarništvu?
• prodaja i marketing u funkciji uspješnijih prodajnih rezultata - zašto nam je teško prodati ono na čemu zarađujemo
• upravljanje zalihama i nabavom - znamo li što je koeficijent obrtaja i u kakvom je odnosu s ostalim pokazateljima uspješnog poslovanja
• znamo da koeficijent obrtaja mora biti veći. A znamo li što u poslovanju moramo unaprijediti kako bismo ostvarili taj cilj?
• želite li naučiti korist BCG matrice - kako ju kreirati, kako pročitati i kako na temelju nje odlučivati
• komunikacija ljekarnika s korisnicima - prijenos podataka, informacija ili puno više
• komunikacijski proces - netko govori, netko sluša; tko čuje?
• kako čujemo kad nas boli ili se bojimo
• stres i komunikacija
• loša komunikacija i konflikti